Politica de returnare

POLITICA DE RETURNARE

RETUR PRODUSE (IN MAXIM 14 ZILE DE LA RECEPTIONAREA COLETULUI)

Puteti RETURNA produsele comandate pe www.ProtectPlus.ro indiferent de motiv in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului ( conform O.G.  34/2014 – Conform acestei legi, ai dreptul sa notifici in scris ca renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, exceptie facand MASTILE . )

COSTUL de returnare al produselor este suportat integral de catre client!

CONDITII DE RETURNARE si SCHIMB

Produsul returnat sa respecte urmatoarele cerinte:

  • sa fie sigilate in amabalajul original
  • amabalajul sa nu prezinte semne de deteriorare
  • Produsele de unica folosinta trebuie sa fie sigilate
  • Produsele de menaj sa fie sigilate si in amabalajul/baxul original
  • Produsele de imbracaminte sa fie nepurtate si in ambalajul original

Returul se poate efectua prin orice firma de Curierat (Fan Courier, Cargus, etc.)PROCEDURA DE RETURNARE – in 2 pasi

  1. Trebuie sa ne notificati  intentia dumneavoastra prin email la adresa comenzi@protectplus.ro in care introduceti si contul pentru viramentul bancar. ATENTIE! In contul trecut in formular se vor vira banii.
  2. Ne contactati pentru a stabili detaliile trimiterii prin curier a produselor. Cheltuelile de returnare vor fi suportate de client in cazul tuturor retururilor. 

Ulterior receptionarii returului ProtectPlus.ro  iti va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 zile in contul bancar. Cu cat produsele ajung mai repede in depozitul nostru cu atat va trimitem mai repede banii inapoi.